Článek 1 - Vrací
Naše politika vrácení trvá 14 dní a umožňuje pouze výměnu vráceného produktu. Pokud uběhlo 14 dní od doby, kdy jste obdrželi objednávku, bohužel vám nemůžeme nabídnout výměnu.
Aby byla vaše položka kvalifikována pro výměnu, musí být nevyužitá a ve stejném stavu, jako jste ji obdrželi. Musí to být také v původním obalu.
Chcete -li se vrátit, musíte nám ukázat potvrzení nebo doklad o nákupu.
Prosím, nevracejte svůj nákup výrobci a požádejte nás e -mailem na adresu, na kterou můžete vrátit balíček.
Článek 2 - výměny (pokud existují)
Nepřijímáme žádné žádosti o vrácení peněz, jedinou možností je vyměnit vrácený produkt nebo připisovat hodnotu vrácené položky.
Jakmile jsme obdrželi a zkontrolovali vrácenou položku, zašleme vám e -mail, abychom potvrdili, že jsme ji obdrželi. Budeme vás také informovat o našem rozhodnutí o tom, zda máte schválit nebo odmítnout vaši žádost o výměnu.
Článek 3 - výměny (pokud existují)
Není možné zrušit aktuální objednávku nebo vrátit položku, která je v procesu doručení.
Článek 4 - Propagační produkty (pokud existují)
Lze si vyměnit pouze položky za aktuální ceny. Bohužel, prodejní položky nejsou přijímány.
Článek 5 - Poškozené položky (pokud existují)
Nahradíme položku pouze tehdy, pokud je vadná nebo poškozená. Pokud si ji přejete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám prosím e-mail na kontakt@clubocean.co
Článek 6 - Žádné možné doručení
Dodávka našich produktů je možné pouze v domě zákazníka, pouze pokud zákazník správně uvedl adresu a pokud název uvedený v době objednávky odpovídá názvu v poštovní schránce. Domov musí mít také přístupnou poštovní schránku, která je dostatečně velká na to, aby držela balík 30x20x10 cm.
Doručení v bodě relé nebo poštovní schránky je považováno za nemožné.
Jakékoli nedodržení těchto pravidel způsobí, že zákazník a soukromá doručovací služba bude externí do Club Ocean, výhradně zodpovědný v případě problémů s ztrátou nebo doručením.
Club Ocean nemůže být v žádném případě odpovědný za selhání doručení v důsledku chyby indikace v době objednávky.
Článek 7 - Doprava
Chcete -li vrátit produkt, kontaktujte prosím zákaznický servis na následující adrese: contact@clubocean.co
Budete zodpovědní za úhradu vlastních nákladů na přepravu na vrácení vaší položky. Náklady na přepravu se nevrátí. Pokud obdržíte náhradu, budou náklady na vrácení vrácení odečteny z vaší vrácení peněz.
V závislosti na tom, kde žijete, se může čas potřebovat k přijetí vašeho vyměňovaného produktu.
Pokud odesíláte položku v hodnotě více než 50 GBP, měli byste zvážit použití doručovací služby, která vám umožní sledovat pojištění dodávky nebo zakoupení. Nezaručujeme, že obdržíme položku, kterou vrátíte.
