1. cikk - Visszatér
Visszatérési politikánk 14 napig tart, és csak a visszaküldött termék cseréjét teszi lehetővé. Ha 14 nap telt el a megrendelésének megkapása óta, sajnos nem tudunk cserélni.
A tőzsdére való jogosultsághoz a tételt fel nem használja, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amennyit kapott. Az eredeti csomagolásban is kell lennie.
A visszatérés érdekében meg kell mutatnia nekünk egy nyugtát vagy a vásárlás igazolását.
Kérjük, ne adja vissza a vásárlást a gyártó számára, és kérjen e -mailben a címet, amelyhez visszaadhatja a csomagot.
2. cikk - Cserék (ha van ilyen)
Nem fogadunk el semmilyen visszatérítési kérelmet, az egyetlen lehetőség a visszaküldött termék cseréje, vagy a visszaadott tétel értéke.
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött tételt, e -mailt küldünk Önnek, hogy megerősítsük, hogy megkaptuk. Tájékoztatjuk Önt arról is, hogy döntsünk arról, hogy jóváhagyjuk vagy elutasítják -e a csere kérését.
3. cikk - Cserék (ha van ilyen)
Az aktuális megrendelés visszavonása vagy a kézbesítés folyamatában lévő tétel visszatérítése nem lehetséges.
4. cikk - Promóciós termékek (ha van ilyen)
Csak az aktuális árakon lévő tételek cserélhetők. Sajnos az eladási tételeket nem fogadják el.
5. cikk - Sérült tételek (ha vannak ilyenek)
Csak akkor cserélünk ki egy elemet, ha hibás vagy sérült. Ha ugyanazon elemre kívánja cserélni, kérjük, küldjön egy e-mailt a contact@clubocean.co címre
6. cikk - Nem lehet kézbesítés
Termékeink kézbesítése csak az ügyfél otthonában lehetséges, ha az ügyfél helyesen jelezte a címet, és ha a megrendelés időpontjában megjelölt név megfelel a postafiókban található névnek. Ezenkívül a háznak hozzáférhető postafióknak kell lennie, amely elég nagy ahhoz, hogy 30x20x10 cm -es csomagot tartson.
A relé -pontban vagy az oszlopdobozban történő szállítás lehetetlennek tekinthető.
Az e szabályok be nem tartásának bármilyen elmulasztása az ügyfelet és a klub -óceánon kívüli magánszállítási szolgáltatást kizárólag veszteség vagy szállítási problémák esetén felelősségre vonja.
A klub -óceán semmilyen módon nem felel meg a szállítási kudarcért, mivel a megrendelés időpontjában a jelzés hibája van.
7. cikk - Szállítás
Egy termék visszaküldéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatra a következő címen: contact@clubocean.co
Ön lesz a felelős a saját szállítási költségeinek kifizetéséért, hogy visszatérjen a cikk visszaadására. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, akkor a visszatérítési költségeket levonják a visszatérítésből.
Attól függően, hogy hol lakik, a cserélő termék befogadásához szükséges idő változhat.
Ha 50 fontnál nagyobb értékű tételt szállít, akkor fontolóra kell vennie egy kézbesítési szolgáltatás használatát, amely lehetővé teszi a szállítmány vagy a vásárlás biztosításának nyomon követését. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszatérő elemet.
