Articolul 1 - Returnări
Politica noastră de returnare durează 14 zile și permite doar schimbul produsului returnat. Dacă au trecut 14 zile de când ați primit comanda dvs., din păcate nu vă putem oferi un schimb.
Pentru a vă califica pentru un schimb, articolul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași condiție în care l -ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Pentru a face o întoarcere, trebuie să ne arătați o chitanță sau o dovadă de cumpărare.
Vă rugăm să nu returnați achiziția către producător și să ne solicitați prin e -mail pentru adresa la care să vă returnați pachetul.
Articolul 2 - Schimburi (dacă există)
Nu acceptăm nicio solicitare de rambursare, singura opțiune este schimbarea produsului returnat sau creditului valorii articolului returnat.
După ce am primit și am inspectat articolul returnat, vă vom trimite un e -mail pentru a confirma că l -am primit. De asemenea, vă vom informa despre decizia noastră de a aproba sau respinge cererea dvs. de schimb.
Articolul 3 - Schimburi (dacă există)
Nu este posibil să anulați o comandă curentă sau să rambursăm un articol care este în proces de livrare.
Articolul 4 - Produse promoționale (dacă există)
Doar articolele la prețuri curente pot fi schimbate. Din păcate, articolele de vânzare nu sunt acceptate.
Articolul 5 - Articole deteriorate (dacă există)
Vom înlocui un articol numai dacă este defect sau deteriorat. Dacă doriți să îl schimbați pentru același articol, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la contact@clubocean.co
Articolul 6 - Nu este posibilă livrarea
Livrarea produselor noastre este posibilă numai la casa clientului, dacă clientul a indicat corect adresa și dacă numele indicat la momentul comenzii corespunde numelui de pe căsuța poștală. De asemenea, casa trebuie să aibă o cutie poștală accesibilă suficient de mare pentru a deține un colet de 30x20x10 cm.
Livrarea într -un punct de releu sau o cutie poștală este considerată imposibilă.
Orice nerespectarea acestor reguli va face clientul și serviciul de livrare privată externă pentru Club Ocean, singurul responsabil în caz de probleme de pierdere sau livrare.
Club Ocean nu poate fi în niciun fel responsabil pentru o defecțiune a livrării din cauza unei erori de indicație la momentul comenzii.
Articolul 7 - Transport
Pentru a returna un produs, vă rugăm să contactați serviciul clienți la următoarea adresă: contact@clubocean.co
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru a vă returna articolul. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costurile de transport de retur sunt deduse din rambursarea dvs.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru a primi produsul schimbat poate varia.
Dacă expediați un articol în valoare de mai mult de 50 de lire sterline, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de livrare care vă permite să urmăriți asigurarea de livrare sau achiziție de livrare. Nu garantăm că vom primi articolul pe care îl returnați.
