Член 1 - Връщания
Политиката ни за връщане продължава 14 дни и позволява само обмен на върнатия продукт. Ако са изминали 14 дни, откакто сте получили поръчката си, за съжаление не можем да ви предложим размяна.
За да се класирате за размяна, вашият артикул трябва да бъде неизползван и в същото състояние, както сте го получили. Тя трябва да бъде и в оригиналната опаковка.
За да направите връщане, трябва да ни покажете разписка или доказателство за покупка.
Моля, не връщайте покупката си на производителя и ни попитайте по имейл за адреса, на който да върнете пакета си.
Член 2 - Обмен (ако има такива)
Ние не приемаме никакви заявки за възстановяване, единствената опция е да обменяме върнатия продукт или да кредитирате стойността на върнатия артикул.
След като получим и инспектираме върнатия артикул, ще ви изпратим имейл, за да потвърдим, че сме го получили. Ние също ще ви информираме за нашето решение дали да одобрите или отхвърлим вашето искане за обмен.
Член 3 - Обмен (ако има такива)
Не е възможно да се анулират текуща поръчка или да се възстанови артикул, който е в процес на доставка.
Член 4 - Промоционални продукти (ако има такива)
Могат да се обменят само артикули на текущите цени. За съжаление, артикулите за продажба не се приемат.
Член 5 - Повредени елементи (ако има такива)
Ще заменим елемент само ако е дефектен или повреден. Ако искате да го обменяте за същия артикул, моля, изпратете ни имейл на contact@clubocean.co
Член 6 - Не е възможно доставка
Доставката на нашите продукти е възможна само в дома на клиента, ако клиентът правилно е посочил адреса и ако името, посочено в момента на поръчката, съответства на името на пощенската кутия. Също така, домът трябва да има достъпна пощенска кутия, която е достатъчно голяма, за да побере парцел 30x20x10 cm.
Доставката в релейна точка или пощенска кутия се счита за невъзможна.
Всяко неспазване на тези правила ще направи Клиента и частната услуга за доставка външна за Club Ocean, отговорна единствено в случай на проблеми с загубата или доставката.
Club Ocean по никакъв начин не може да носи отговорност за неуспех на доставката поради грешка на индикацията към момента на поръчката.
Член 7 - Доставка
За да върнете продукт, моля, свържете се с обслужването на клиентите на следния адрес: contact@clubocean.co
Вие ще носите отговорност за плащането на собствените си разходи за доставка, за да върнете вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане на доставка ще бъдат приспаднати от вашето възстановяване.
В зависимост от това къде живеете, времето, необходимо за получаване на вашия разменен продукт, може да варира.
Ако изпращате артикул на стойност повече от £ 50, трябва да помислите да използвате услуга за доставка, която ви позволява да проследявате доставката или застраховката за доставка на покупка. Не гарантираме, че ще получим артикула, който върнете.
