Artikel 1 - Returnerar
Vår returpolicy varar i 14 dagar och möjliggör endast utbyte av den returnerade produkten. Om 14 dagar har gått sedan du fick din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda dig ett utbyte.
För att kvalificera sig för ett utbyte måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som du fick det. Det måste också vara i den ursprungliga förpackningen.
För att återvända måste du visa oss ett kvitto eller ett bevis på köp.
Vänligen returnera inte ditt köp till tillverkaren och fråga oss via e -post för adressen som du kan returnera ditt paket.
Artikel 2 - Utbyten (om några)
Vi accepterar inga återbetalningsförfrågningar, det enda alternativet är att byta ut den returnerade produkten eller kreditera värdet på den returnerade artikeln.
När vi har fått och inspekterat den returnerade artikeln skickar vi ett e -postmeddelande för att bekräfta att vi har fått det. Vi kommer också att informera dig om vårt beslut om att godkänna eller avvisa din utbytesbegäran.
Artikel 3 - Utbyten (om några)
Det är inte möjligt att avbryta en aktuell order eller återbetala en artikel som håller på att levereras.
Artikel 4 - Kampanjprodukter (om några)
Endast objekt till nuvarande priser kan bytas ut. Tyvärr accepteras inte försäljningsartiklar.
Artikel 5 - Skadade föremål (om några)
Vi kommer bara att ersätta ett objekt om det är felaktigt eller skadat. Om du vill byta ut det för samma artikel, skicka oss ett e-postmeddelande till contact@clubocean.co
Artikel 6 - Ingen leverans möjlig
Leveransen av våra produkter är endast möjlig hos kundens hem om kunden har angett adressen korrekt och om namnet som anges vid beställningen motsvarar namnet på brevlådan. Hemmet måste också ha en tillgänglig brevlåda som är tillräckligt stor för att hålla en 30x20x10 cm -paket.
Leverans i en reläpunkt eller postlåda anses vara omöjlig.
Eventuellt misslyckande med att följa dessa regler kommer att göra kunden och den privata leveransservicen extern till Club Ocean som är ensam ansvarig i händelse av förlust eller leveransproblem.
Club Ocean kan inte på något sätt hållas ansvarigt för ett leveransfel på grund av ett fel av indikation vid ordern.
Artikel 7 - Frakt
För att returnera en produkt, vänligen kontakta kundtjänst på följande adress: contact@clubocean.co
Du kommer att ansvara för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din artikel. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får återbetalning dras avkastningskostnaderna från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan den tid det tar att få din utbytda produkt variera.
Om du levererar en artikel värd mer än £ 50 bör du överväga att använda en leveransservice som låter dig spåra leverans eller köpa leveransförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få objektet du returnerar.
