Die Lieferzeiten für Europa betragen 7 bis 11 Werktage, abhängig von der Nachfrage und unserer Versandkapazität. Jedes Paket ist mit einer Sendungsverfolgungsnummer sichtbar.

Wir liefern weltweit innerhalb von 5 bis 15 Tagen, je nach Zielland, und alle Pakete werden verfolgt.

Wir arbeiten ausschließlich mit den besten lokalen Lieferdiensten für jedes Ziel zusammen.

Leider werden das französische DOM-TOM, die spanischen und portugiesischen Inselgebiete sowie bestimmte Länder (Israel, Südafrika, Kroatien, die Vereinigten Arabischen Emirate und Peru) derzeit nicht von unseren Partnern bedient. Bestellungen für diese Reiseziele sind daher auf unserer Checkout-Seite nicht möglich.

Für alle Rückgabeanfragen oder Bestellstornierungen wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung unter contact@clubocean.co. Bei Rücksendungen wird Ihnen leider der Zugang zur Betreuung Ihres Tieres entzogen, da Ihr Beitrag für den Unterhalt Ihres Tieres unerlässlich ist.