F.A.Q

≈
Die Lieferzeiten für Europa betragen je nach Anfrage und Versandkapazität 7 bis 11 Werktage .

Bei internationalen Sendungen außerhalb der Europäischen Union können diese Zeiten bis zu 15 Tage betragen .

Jedes Paket ist mit einer Sendungsverfolgungsnummer sichtbar.

≈

Wir liefern europaweit mit einer Versandzeit von 7 bis 11 Tagen.

Und international innerhalb von 8 bis 15 Tagen.

Leider werden das französische DOM-TOM, die spanischen und portugiesischen Inselgebiete sowie bestimmte Länder (Israel, Südafrika, Kroatien, die Vereinigten Arabischen Emirate und Peru) derzeit nicht von unseren Partnern bedient. Bestellungen für diese Reiseziele sind daher auf unserer Checkout-Seite nicht möglich.

≈

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum.

Um Ihre Bestellung zurückzusenden, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder verwenden Sie dieses Formular und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

≈

Unmittelbar nach Ihrer Bestellung wird eine Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet.

In dieser E-Mail finden Sie alle aktualisierten Tracking-Informationen.

Wenn Sie es nicht erhalten haben , überprüfen Sie Ihren Spam oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über dieses Formular mit Ihrer Bestellnummer oder E-Mail, damit wir Ihnen helfen können.

≈

Es gibt kein Problem ohne Lösung!

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über dieses Formular mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen helfen können.

≈

Wir haben darauf geachtet, dass unsere Armbänder für alle Handgelenk- und Knöchelgrößen geeignet sind .

Unsere Armbänder sind daher verstellbar .

Die Perlenarmbänder (Schildkröte, Eisbär und Delfin) sind elastisch und eignen sich perfekt für Handgelenke von 14 bis 20 cm.

Die Seilarmbänder (Haie und Wale) passen problemlos an Handgelenke von 14 bis 26 cm.

Auf Wunsch ist es möglich, ein Armband zu kürzen oder zu vergrößern.

≈

Ja , egal, ob es sich um die elastischen oder Seilmodelle handelt, wir haben sie so entworfen, dass sie zu Ihnen passen.

≈
Unsere Armbänder passen an 96 % aller Handgelenke.

Wenn Sie jedoch Ihr Armband erhalten haben und es nicht passt:

- Zu klein , Sie können uns für eine Rücksendung mit diesem Formular kontaktieren

- Zu groß , Sie können das verstellbare Seil/Gummiband entweder abschneiden oder mehrmals durch den Verschluss führen (bei Seilarmbändern).

≈

JA , die meisten unserer Armbänder sind vollständig wasserbeständig.

Sie können sie unter der Dusche aufbewahren , für eine längere Lebensdauer empfehlen wir jedoch, Meerwasser, Shampoo, Duschgel, Parfüm und hydroalkoholisches Gel zu meiden.

Ausnahme :

- Die folgenden bemalten Keramikperlenarmbänder: Seetang, Kristallblau

- Die folgenden Armbänder aus echtem Stein: Onyx

≈

Unser Engagement treibt uns dazu, stets eine bewusste und nachhaltige Beschaffung und Produktion bzw. Recycling sicherzustellen.

Die Perlenarmbänder (Schildkröte, Eisbär und Delfin) bestehen alle aus echten Natursteinen, mit Ausnahme der Versionen Crystal Blue und Green Seaweed, die aus bemalten natürlichen Keramikperlen bestehen.

Die Seilarmbänder (Hai und Wal) bestehen aus Baumwollseil und die Anhänger aus einer Aluminiumlegierung.

≈
Im Jahr 2022 ist es möglich, einen umweltbewussten Ansatz zu verfolgen UND mit China zusammenzuarbeiten!

Ja, unsere Armbänder werden in China hergestellt, gelagert und versendet und wir haben es nie verheimlicht.

≈

Erläuterungen:

Wir ziehen Transparenz und Wahrheit den schönen „politischen“ Logos europäischer Produktion vor, die dunkle Realitäten verbergen.

100 % der verwendeten Rohstoffe stammen aus kurzen und lokalen Kreisläufen in China.

Eine gleichwertige Herstellung in Europa wäre aufgrund der verschiedenen unvermeidlichen Transporte von Importen und Exporten weniger nachhaltig .
Und zusätzlich zur geringeren Ökologie würden uns die Kosten nicht erlauben, das Tracking-Erlebnis, die assoziative Unterstützung und das Bewusstsein zu einem niedrigen Preis anzubieten.

Daher legen wir Wert darauf, unsere ökologischen Auswirkungen zu minimieren und die Spendenmarge zu maximieren.

Dabei stellen wir sicher, dass unsere Standards in Bezug auf Beschäftigung, Qualität und nachhaltiges Engagement tadellos eingehalten werden.

≈

Jede Aktion und Spende erklären und dokumentieren wir regelmäßig hier:

Die Aktionen des Club Ocean©

Dadurch soll absolute Transparenz gewährleistet und eventuelle Zweifel ausgeräumt werden.

≈
Die Gesamtspenden und Bekanntheitszahlen werden hier regelmäßig aktualisiert:
Die Mission des Club Ocean©

Insgesamt fließen mehr als 50 % des erzielten Umsatzes in unsere Aktionen, zu denen Spenden, gesponserte Missionen und Sensibilisierungskampagnen in sozialen Medien gehören.

≈

Die Tierverfolgung von ClubOcean (oder der Geolocation-Zugriff) basiert auf Informationen aus der Tierverfolgung oder Bewegungsstudien der verschiedenen vertretenen Arten und wird dann von unseren Betreibern manuell verarbeitet und veröffentlicht, um jederzeit ein unterhaltsames und zugängliches Erlebnis zu bieten.

Dadurch können wir Ihnen regelmäßig aktualisierte Inhalte anbieten, die für jedes Alter verständlich sind und stets ein realistisches, lehrreiches und nahezu unterbrechungsfreies Erlebnis bieten.

≈

Möglicherweise ist Ihnen aufgefallen, dass Menschen denselben Zugang zu demselben Tier erhalten haben.

Das ist normal: Die Kosten für die Einrichtung und Pflege einer Seite zur Geolokalisierung von Tieren können nicht durch die Marge eines einzelnen Armbands gedeckt werden.

Wir schlagen viele Trackings vor, um zu vermeiden, dass dieselbe Person denselben Tieren folgt. Es ist jedoch möglich, dass dasselbe Tier von mehreren Personen verfolgt wird.

≈

Obwohl wir alle auf den virtuellen Geolokalisierungsseiten der Tiere angebotenen Daten manuell bearbeiten, können Serverfehler auftreten, die dazu führen, dass die sichtbaren Informationen vorübergehend nicht zugänglich oder falsch sind.

Kein Grund zur Sorge !
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Geolokalisierungsseite haben, wenden Sie sich einfach hier an unser Kundenservice-Team und wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

≈

Die Club Ocean® Tracking-Armbänder sind noch nicht vollständig patentiert und ihr schlichtes Design ist von Modellen inspiriert, die bereits beliebt sind und den meisten Menschen passen.

Unsere Armbänder sind einzigartig und entsprechen unseren eigenen hohen Qualitätsansprüchen.

Unser Mehrwert liegt in der Unterstützung der Verbände und in der Erfahrung der Tiergeolokalisierung, die keine andere Marke bietet.

Also NEIN, die Armbänder auf den chinesischen Websites sind nicht identisch und tragen in keiner Weise zu der Sache bei, die wir vertreten.