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Was sind die Lieferzeiten?
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Gesamtlieferungszeiten für Europa sind 5 bis 11 Arbeitstage (einschließlich Versand und Lieferung) Abhängig von der Anfrage und unserer Versandkapazität.
Diese Zeiten kann 13 Tage erreichen für internationale Sendungen außerhalb der Europäischen Union.
Jedes Paket ist mit a sichtbar Tracking-Nummer.
Wo liefern Sie?
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Wir liefern in ganz Europa mit einer Versandzeit von 7 bis 11 Tagen.
Und international innerhalb von 8 bis 15 Tagen.
Leider werden die französischen Dom-Tom, die spanischen und portugiesischen Inselgebiete und bestimmten Länder (Israel, Südafrika, Kroatien, die Vereinigten Arabischen Emirate und Peru) derzeit nicht von unseren Partnern bedient. Auf unserer Checkout -Seite wurden daher Bestellungen für diese Ziele unmöglich gemacht.
Wie kehre ich meine Bestellung zurück?
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Wir akzeptieren Renditen innerhalb 14 Tage Ab dem Datum der Lieferung.
Um Ihre Bestellung zurückzugeben Kontaktieren Sie uns per E -Mail oder verwenden Sie diese Form und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
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Ein Bestätigungs -Bestätigungs -E -Mail wird direkt nach Ihrer Bestellung gesendet.
Sie finden alle von dieser E -Mail aktualisierten Tracking -Informationen.
Wenn Sie es nicht erhalten habenÜberprüfen Sie Ihren Spam oder Kontaktieren Sie uns per E -Mail oder über diese Form Mit Ihrer Bestellnummer oder E -Mail können wir Ihnen helfen.
Was tun bei einem Lieferproblem?
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Es gibt kein Problem ohne Lösung!
Kontaktieren Sie uns per E -Mail oder über diese Form Mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen helfen können.
Welche Handgelenkgrößen passen die Armbänder?
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Wir haben dafür gesorgt, dass unsere Armbänder Passen Sie alle Handgelenk- und Knöchelgrößen an.
Unsere Armbänder sind daher einstellbar.
Die Perlenarmbänder (Schildkröte, Eisbär und Delfine) sind elastisch und eignen sich perfekt für Handgelenke von 14 bis 20 cm.
Die Seilarmbänder (Haie und Wale) passen leicht an die Handgelenke von 14 bis 26 cm.
Auf AnfrageEs ist möglich, ein Armband zu verkürzen oder zu vergrößern.
Ist es möglich, die Armbänder einzustellen?
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JaEgal, ob es sich um die elastischen oder Seilmodelle handelt, wir haben sie so entworfen, dass sie zu Ihnen passt.
Was ist, wenn die Armbänder zu groß / zu klein sind?
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Unsere Armbänder passen zu 96% der Handgelenke.
Wenn Sie jedoch Ihr Armband erhalten haben und es nicht passt:
- Zu kleinSie können uns für eine Rückkehr mit uns kontaktieren diese Form
- Zu großSie können entweder das einstellbare Seil/das Gummiband abschneiden oder es mehrmals durch den Verschluss (für Seilarmbänder) führen.
Sind die Armbänder wasserbeständig?
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JADer Großteil unserer Armbänder ist vollständig wasserdicht.
Du kannst Halten Sie sie unter der Dusche Wir empfehlen jedoch, Meerwasser, Shampoo, Duschgel, Parfüm und hydroalkoholisches Gel für eine längere Lebensdauer zu vermeiden.
Ausnahme :
- Die folgenden bemalten Keramikperlenarmbänder: Seetang, Kristallblau
- Die folgenden echten Steinarmbänder: Onyx
Woraus werden die Armbänder hergestellt?
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Unsere Verpflichtungen drängen uns, immer sicherzustellen bewusst und nachhaltig Beschaffung und Produktion oder Recycling.
Die Perlenarmbänder (Schildkröte, Eisbär und Delfine) sind alle aus echten Natursteinen hergestellt Mit Ausnahme der kristallblauen und grünen Seetangversionen, die aus bemalten natürlichen Keramikperlen hergestellt werden.
Die Seilarmbänder (Hai und Wal) sind aus Baumwollseil und den Anhänger der Aluminiumlegierung.
Wo werden die Armbänder hergestellt?
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Im Jahr 2024 ist es möglich, eine zu haben Öko-verantwortungsloser Ansatz Und mit zu arbeiten mit China !
Ja, unsere Armbänder werden hergestellt, gelagert und verschickt China Und wir haben es nie versteckt.
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Explikationen:
Wir bevorzugen Transparenz und Wahrheit gegenüber schönen "politischen" Logos der europäischen Produktion, die dunkle Realitäten verbergen.
100% der verwendeten Rohstoffe kommen von kurze und lokale Schaltungen in China.
Eine gleichwertige Herstellung in Europa wäre weniger nachhaltig mit den verschiedenen unvermeidlichen Transporten von Importen und Exporten.
Zusätzlich zur reduzierten Ökologie würden uns die Kosten nicht ermöglichen, die Tracking -Erfahrung, die assoziative Unterstützung und das Bewusstsein für einen niedrigen Preis anzubieten.
Wir bevorzugen daher, unsere ökologischen Auswirkungen zu minimieren und maximieren Sie den Rand für Spenden.
All das, während sie das sicherstellen Unsere Beschäftigungsstandards, Qualität und nachhaltige Verpflichtungen sind irreproellierbar respektiert.
Wo finden Sie Beweise für Ihre Spenden und Handlungen?
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Wir erklären und dokumentieren jede Aktion und Spende sehr regelmäßig hier:
Dies soll die gesamte Transparenz garantieren und mögliche Zweifel zum Schweigen bringen.
Wie viel zahlen Sie an Verbände?
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Gesamtspenden und Sensibilisierungszahlen werden hier regelmäßig aktualisiert:
Der Club Ocean © Mission
In Summe, mehr als 50% des erzeugten Umsatzes ist unseren Aktionen gewidmet, die Spenden, gesponserte Missionen und Sensibilisierungskampagnen in sozialen Medien umfassen.
Wie funktioniert Tracking/Geolocation -Seiten?
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Die Clubrocean Animal Tracking (oder Geolocation Access) basiert auf Informationen aus Tierverfolgung oder Bewegungsstudien der verschiedenen Arten und wird dann von unseren Betreibern manuell verarbeitet und veröffentlicht, um jederzeit eine unterhaltsame und zugängliche Erfahrung zu bieten.
Dank dessen können wir Ihnen regelmäßig aktualisierte Inhalte anbieten, die in jedem Alter verständlich sind, und immer eine realistische, lehrreiche und praktisch ununterbrochene Erfahrung bieten.
Warum folgen mehrere verschiedene Menschen dem gleichen Tier?
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Möglicherweise haben Sie festgestellt, dass Menschen den gleichen Zugang zu demselben Tier erhalten haben.
Das ist normal: Die Kosten für die Einrichtung und Aufrechterhaltung einer Tiergeolokationsseite können nicht vom Rand eines einzelnen Armbands abgedeckt werden.
Wir schlagen viele Trackings vor, um zu vermeiden, dass dieselbe Person denselben Tieren folgt, aber es ist möglich, dass das gleiche Tier von mehreren Personen folgt.
Warum funktioniert mein Tiergeolokationsfehler oder nicht?
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Obwohl wir alle auf den virtuellen Geolocation -Seiten der Tiere angebotenen Daten manuell bearbeiten, können Serverfehler auftreten, wodurch die sichtbaren Informationen vorübergehend unzugänglich oder falsch gestaltet werden.
Keine Notwendigkeit, sich Sorgen zu machen!
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Geolokationsseite haben, wenden Sie sich einfach an unsere Kundendienstteam hier Und wir werden so schnell wie möglich damit umgehen.
Warum werden ähnliche Armbänder auf chinesischen Websites verkauft?
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Die Club Ocean® Tracking -Armbänder sind Noch nicht vollständig patentiert Und ihr einfaches Design ist von Modellen inspiriert, die bereits beliebt sind, um den meisten Menschen zu entsprechen.
Unsere Armbänder sind einzigartig und erfüllen unsere eigenen hohen Qualitätsstandards.
Unser Mehrwert liegt in der Unterstützung der Assoziationen und in der Erfahrung der Tiergeolokation, die keine andere Marke bietet.
Also nein, die Armbänder an den chinesischen Standorten sind nicht die gleichen und nehmen Sie in keiner Weise an der Sache teil, die wir verteidigen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
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Wir akzeptieren verschiedene Arten von Zahlungen, die alle zu den sichersten, zuverlässigsten und verwendsten sind.
- Kreditkarte (Visum, MasterCard und Amex)
- Paypal
- Apple Pay
- Klarna, "später bezahlen"
- Ideal, "Zahlung bei Lieferung"
Sind die Zahlungen sicher?
Ja absolutWir arbeiten nur mit den zuverlässigsten und gebrauchten Anbietern zusammen.
Jede Zahlung wird durch das SSL -Protokoll gesichert und verschlüsseltWir haben also nie Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen.
Unsere Dienstleister garantieren auch die Erstattung im Falle eines Zahlungsstreits.
Gibt es zusätzliche Gebühren? Zoll, Bankgebühren usw. ...
Wir stellen sicher, dass wir abdecken alle Kosten im Zusammenhang mit unserer Verantwortung für 98% der Bestellungen.
Abhängig von Ihrer Bank, Ihrem örtlichen Lieferservice oder Ihrem Empfangsland können jedoch zusätzliche Gebühren über unsere Verantwortung erhoben werden.
Wenden Sie sich an den Kundendienst
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden können, laden wir Sie ein, uns per E -Mail oder über zu kontaktieren diese Form.
Unser Team wird Ihnen gerne helfen.
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Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!
Kontaktieren Sie uns einfach unter contact@clubocean.co oder über diese Form.
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Wir bieten an Vorzugsraten an Unternehmen, Attraktionen, Museen oder Unternehmen, die unsere Armbänder zum Verkauf anbieten möchten.
Wenn Sie interessiert sind, kontaktieren Sie uns unter contact@clubocean.co oder über diese Form.