1 artikla - Palautukset
Palautuskäytäntömme kestää 14 päivää ja mahdollistaa vain palautetun tuotteen vaihdon. Jos tilauksen vastaanottamisen jälkeen on kulunut 14 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle vaihtoa.
Vaihdon saamiseksi esineesi on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin olet saanut sen. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa.
Palautuksen tekemiseksi sinun on näytettävä meille kuitti tai ostostodistus.
Älä palauta ostoksesi valmistajalle ja kysy meiltä sähköpostitse osoitteeseen, jolle paketti palauttaa.
2 artikla - vaihto (jos sellainen on)
Emme hyväksy mitään hyvityspyyntöjä, ainoa vaihtoehto on vaihtaa palautettu tuote tai hyvittää palautetun tuotteen arvo.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostia vahvistaaksemme, että olemme saaneet sen. Ilmoitamme sinulle myös päätöksestämme siitä, hyväksytäänkö vai hylätään vaihtopyyntösi.
3 artikla - vaihdot (jos sellainen on)
Nykyistä tilausta ei ole mahdollista peruuttaa tai palauttaa tuotetta, joka on toimitettava.
4 artikla - Mainostuotteet (jos sellainen on)
Vain tuotteet nykyisissä hinnoissa voidaan vaihtaa. Valitettavasti myyntituotteita ei hyväksytä.
5 artikla - Vaurioituneet kohteet (jos sellaisia on)
Korvaamme kohteen vain, jos se on viallinen tai vaurioitunut. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@clubocean.co
6 artikla - Ei toimitusta mahdollista
Tuotteidemme toimitus on mahdollista vain asiakkaan kodissa, jos asiakas on ilmoittanut oikein osoitteen ja jos tilauksen aikaan ilmoitettu nimi vastaa postilaatikon nimeä. Kodissa on myös oltava saatavissa oleva postilaatikko, joka on riittävän suuri pitämään 30x20x10 cm paketti.
Toimitusta relepisteen tai postiruutuun pidetään mahdottomana.
Näiden sääntöjen noudattamatta jättäminen tekee asiakkaasta ja yksityisestä toimituspalvelusta Club Ocean -yrityksen ulkopuolelle yksinomaan vastuussa menetys- tai toimitusongelmien sattuessa.
Klubin valtameri ei voida millään tavoin pitää vastuussa toimitusvirheestä, joka johtuu osoitusvirheestä tilauksen tekohetkellä.
7 artikla - Toimitus
Palauttaaksesi tuotteen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun seuraavassa osoitteessa: contact@clubocean.co
Olet vastuussa omien lähetyskustannusten maksamisesta tuotteen palauttamiseksi. Toimituskustannukset eivät ole palautettavissa. Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään palautuksestasi.
Asuessasi riippuen, vaihdetun tuotteen vastaanottamiseen tarvittava aika voi vaihdella.
Jos lähetät yli 50 puntaa arvoa, sinun tulee harkita toimituspalvelun käyttöä, jonka avulla voit seurata lähetystä tai ostovakuutusta. Emme takaa, että saamme palauttamasi tuotteen.
