Artikel 1 - Returnerer
Vores returpolitik varer 14 dage og giver kun mulighed for udveksling af det returnerede produkt. Hvis der er gået 14 dage, siden du har modtaget din ordre, kan vi desværre ikke tilbyde dig en udveksling.
For at kvalificere sig til en udveksling skal din vare være ubrugt og i samme tilstand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.
For at vende tilbage, skal du vise os en kvittering eller bevisbevis.
Returner ikke dit køb til producenten og spørg os via e -mail om den adresse, du skal returnere din pakke til.
Artikel 2 - Udvekslinger (hvis nogen)
Vi accepterer ikke nogen refusionsanmodninger, den eneste mulighed er at udveksle det returnerede produkt eller kreditere værdien af den returnerede vare.
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, sender vi dig en e -mail for at bekræfte, at vi har modtaget den. Vi vil også informere dig om vores beslutning om, hvorvidt du skal godkende eller afvise din udvekslingsanmodning.
Artikel 3 - Udvekslinger (hvis nogen)
Det er ikke muligt at annullere en nuværende ordre eller tilbagebetale en vare, der er i færd med at blive leveret.
Artikel 4 - Salgsfremmende produkter (hvis nogen)
Kun varer til aktuelle priser kan udveksles. Desværre accepteres salgsemner ikke.
Artikel 5 - Beskadigede genstande (hvis nogen)
Vi erstatter kun en vare, hvis det er defekt eller beskadiget. Hvis du ønsker at udveksle det med den samme vare, så send os en e-mail til contact@clubocean.co
Artikel 6 - Ingen levering mulig
Leveringen af vores produkter er kun mulig i kundens hjem, hvis kunden korrekt har angivet adressen, og hvis navnet, der er angivet på tidspunktet for ordren, svarer til navnet på postkassen. Hjemmet skal også have en tilgængelig postkasse, der er stor nok til at indeholde en 30x20x10 cm -pakke.
Levering i et relæpunkt eller postboks betragtes som umulig.
Enhver manglende overholdelse af disse regler vil gøre kunden og den private leveringstjeneste ekstern til Club Ocean udelukkende ansvarlig i tilfælde af tab eller leveringsproblemer.
Club Ocean kan på ingen måde holdes ansvarlig for en leveringssvigt på grund af en indikationsfejl på ordrens tid.
Artikel 7 - Forsendelse
For at returnere et produkt, bedes du kontakte kundeservice på følgende adresse: contact@clubocean.co
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, trækkes afkastomkostningerne fra din refusion.
Afhængig af hvor du bor, kan den tid det tager at modtage dit udvekslede produkt variere.
Hvis du sender en vare til en værdi af mere end £ 50, skal du overveje at bruge en leveringstjeneste, der giver dig mulighed for at spore forsendelsen eller købe leveringsforsikring. Vi garanterer ikke, at vi vil modtage den vare, du vender tilbage.
