1. szakasz - Szállítás
A Club Ocean a rendeltetési ország szerint különféle kézbesítési módokat javasol.
Ha valamilyen okból nem áll rendelkezésre szállítási módszer egy adott ország számára, akkor termékeink kézbesítése nem lehetséges abban az országban.
A szállítási idő 24-48 óra Európában, a teljes szállítási idő (szállítás + útválasztás) 7-15 nap.
További késedelem lehetséges az Európán kívüli szállítás vagy a lehetséges vám eljárás esetén.
A Club Ocean számos szállítási módszert kínál:
- DHL International Express (68,40 €)
- Expressz szállítás nyomon követéssel (10,95 €)
- Szabványos szállítás nyomon követéssel (8,95 €)
Ezt az utolsó kézbesítési lehetőséget minden megrendelésre kínálják 49 € felett.
2. szakasz - A kézbesítés nem lehetséges
Termékeink kézbesítése csak az ügyfél otthonában lehetséges, amelynek címét helyesen jelölték meg, és amelynek neve a megrendelés időpontjában megjelölt neve megfelel a postafiókban/intercom -ban található névnek. Ezenkívül a háznak rendelkeznie kell egy postaládával, amely elég nagy ahhoz, hogy 30x20x10 cm -es csomagot tartalmazzon.
A szállítás egy relé ponton vagy a posta -dobozban lehetetlennek tekinthető.
Az e szabályok be nem tartásának bármilyen elmulasztása a klub -óceánon kívüli ügyfél és a magánszállítási szolgáltatás kizárólag veszteség vagy szállítási probléma esetén felelős.
A klub -óceán semmilyen esetben semmilyen esetben nem felel meg a szállítási kudarcért, mivel a megrendelés időpontjában a jelzés hibája van.
3. szakasz - Visszatérés
A termék visszaküldéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálathoz a következő címen: contact@clubocean.co, hogy megadhassuk az eljárás megkezdéséhez szükséges dokumentumokat és a címet.
Ön lesz a felelős a saját szállítási költségeinek kifizetéséért, hogy visszatérjen a cikk visszaadására. A szállítási költségek nem téríthetők vissza.
A címétől függően a cserélő termék befogadásához szükséges idő változhat.
Ha 50 USD -nál nagyobb tételt szállít, javasoljuk egy szállítási szolgáltatás használatát, amely lehetővé teszi a szállítmány vagy a szállítási biztosítás nyomon követését. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszatérő elemet.
4. szakasz - Visszaadási forma
A visszatérési eljárás megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@clubocean.co címen, és adja meg nekünk a megrendelési számot (a megrendelés megerősítő e -mailben kapott) és a teljes nevét.
Használhatja és másolhatja a következő visszatérési űrlapot, és e -mailben küldje el nekünk a contact@clubocean.co címen
----- Visszatérési űrlap -----
Helló, ______________ asszony vagyok, miután megrendelést adtam a clubocean.co webhelyen ______________.
Szeretnék elindítani egy eljárást, hogy ________________- t kapjak.
Kérjük, adja meg nekem a szállítási címet a megrendelés visszaküldéséhez.
------------------------------------
