Articolo 1 - Ritorni
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Per qualificarsi per uno scambio, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione che lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
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Si prega di non restituire l'acquisto al produttore e chiederci via e -mail per l'indirizzo a cui restituire il pacchetto.
Articolo 2 - Scambi (se presenti)
Non accettiamo alcuna richiesta di rimborso, l'unica opzione è scambiare il prodotto restituito o accreditare il valore dell'articolo restituito.
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e -mail per confermare che l'abbiamo ricevuta. Ti informeremo anche della nostra decisione se approvare o rifiutare la tua richiesta di scambio.
Articolo 3 - Scambi (se presenti)
Non è possibile annullare un ordine corrente o rimborsare un articolo in procinto di essere consegnato.
Articolo 4 - Prodotti promozionali (se presenti)
È possibile scambiare solo gli articoli a prezzi correnti. Sfortunatamente, gli articoli di vendita non sono accettati.
Articolo 5 - Articoli danneggiati (se presenti)
Sostituiremo un elemento solo se è difettoso o danneggiato. Se desideri scambiarlo con lo stesso articolo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a contact@clubocean.co
Articolo 6 - Nessuna consegna possibile
La consegna dei nostri prodotti è possibile a casa del cliente solo se il cliente ha indicato correttamente l'indirizzo e se il nome indicato al momento dell'ordine corrisponde al nome nella cassetta postale. Inoltre, la casa deve avere una cassetta postale accessibile abbastanza grande da contenere un pacco da 30x20x10 cm.
La consegna in un punto di relè o una casella post è considerata impossibile.
Qualsiasi mancato rispetto di queste regole renderà il cliente e il servizio di consegna privato esterno a Club Ocean esclusivamente responsabile in caso di perdita o problemi di consegna.
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Articolo 7 - Spedizione
Per restituire un prodotto, contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: contact@clubocean.co
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione di restituzione verranno detratte dal rimborso.
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Se stai spedendo un articolo del valore di oltre £ 50, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di consegna che ti consente di tenere traccia della spedizione o dell'assicurazione di consegna dell'acquisto. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che restituisci.
