Artykuł 1 - zwroty
Nasza polityka zwrotów trwa 14 dni i pozwala tylko na wymianę zwróconego produktu. Jeśli minęło 14 dni od czasu otrzymania zamówienia, niestety nie możemy zaoferować ci wymiany.
Aby zakwalifikować się do wymiany, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, jak go otrzymałeś. Musi także być w oryginalnym opakowaniu.
Aby wrócić, musisz pokazać nam paragon lub dowód zakupu.
Nie zwracaj zakupu producenta i zapytaj nas pocztą elektroniczną o adres, na który możesz zwrócić pakiet.
Artykuł 2 - Wymiana (jeśli istnieje)
Nie akceptujemy żadnych żądań zwrotu, jedyną opcją jest wymiana zwróconego produktu lub kredytu wartość zwróconego elementu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci wiadomość e -mail, aby potwierdzić, że go otrzymaliśmy. Poinformujemy Cię również o naszej decyzji o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o wymianę.
Artykuł 3 - Wymiana (jeśli istnieje)
Nie jest możliwe anulowanie bieżącego zamówienia ani zwrotu elementu, który jest w trakcie dostarczania.
Artykuł 4 - Produkty promocyjne (jeśli istnieją)
Można wymieniać tylko pozycje po obecnych cenach. Niestety przedmioty sprzedaży nie są akceptowane.
Artykuł 5 - Uszkodzone pozycje (jeśli takie)
Zastąpimy przedmiot tylko wtedy, gdy jest on wadliwy lub uszkodzony. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres contact@clubocean.co
Artykuł 6 - Brak dostawy
Dostawa naszych produktów jest możliwa w domu klienta tylko wtedy, gdy klient poprawnie wskazał adres i jeśli nazwa wskazana w momencie zamówienia odpowiada nazwie w skrzynce pocztowej. Ponadto dom musi mieć dostępną skrzynkę pocztową, która jest wystarczająco duża, aby pomieścić paczkę 30x20x10 cm.
Dostawa w punkcie przekaźnika lub polu pocztowym jest uważana za niemożliwe.
Wszelkie nieprzestrzeganie tych zasad sprawi, że klient i prywatna usługa dostawy zewnętrznej do Club Ocean jest wyłącznie odpowiedzialna w przypadku problemów z utratą lub dostawą.
Club Ocean w żaden sposób nie może ponosić odpowiedzialności za awarię dostawy z powodu błędu wskazania w momencie zamówienia.
Artykuł 7 - wysyłka
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z obsługą klienta pod następującym adresem: contact@clubocean.co
Będziesz odpowiedzialny za pokrycie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszty wysyłki zwrotnej zostaną odjęte od zwrotu.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas potrzebny na otrzymanie wymienionego produktu może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości więcej niż 50 GBP, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawy, która umożliwia śledzenie ubezpieczenia wysyłki lub zakupu. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrot, który zwrócimy.
