Acest magazin necesită ca JavaScript să fie activat pentru ca unele funcții să funcționeze corect.
Care sunt timpul de livrare?
≈
Timpurile totale de livrare pentru Europa sunt 5 până la 11 zile lucrătoare (inclusiv transportul și livrarea) în funcție de cerere și de capacitatea noastră de transport.
Aceste vremuri poate ajunge la 13 zile pentru transporturi internaționale în afara Uniunii Europene.
Fiecare pachet este vizibil cu un număr de urmărire.
Unde livrați?
≈
Livrăm în toată Europa cu un timp de transport de 7 până la 11 zile.
Şi pe plan internațional în decurs de 8 până la 15 zile.
Din păcate, DOM-TOM-ul francez, teritoriile insulei spaniole și portugheze și anumite țări (Israel, Africa de Sud, Croația, Emiratele Arabe Unite și Peru) nu sunt în prezent deservite de partenerii noștri. Prin urmare, comenzile pentru aceste destinații au fost imposibile pe pagina noastră de checkout.
Cum îmi returnez comanda?
≈
Acceptăm returnări în interior 14 zile de la data livrării.
Pentru a vă returna comanda Contactați -ne prin e -mail sau utilizați această formă și indicați numărul de comandă.
Cum îmi urmăresc comanda?
≈
Un E -mail de confirmare a comenzii este trimis imediat după comanda dvs.
Veți găsi toate informațiile de urmărire actualizate din acest e -mail.
Dacă nu l -ai primit, verificați -vă spamul sau contactați -ne prin e -mail sau prin intermediul această formă Cu numărul de comandă sau e -mail, astfel încât să vă putem ajuta.
Ce să faci în cazul unei probleme de livrare?
≈
Nu există nicio problemă fără o soluție!
Contactați -ne prin e -mail sau prin intermediul această formă Cu numărul de comandă, astfel încât să vă putem ajuta.
Ce dimensiuni ale încheieturii se potrivesc brățările?
≈
Ne -am asigurat că brățările noastre potriviți toate dimensiunile încheieturii și gleznei.
Prin urmare, brățările noastre sunt reglabil.
Brățările de perle (Țestoasă, urs polar și delfini) sunt elastici și sunt perfect potriviți pentru încheieturi de la 14 la 20 cm.
Brățările de frânghie (Rechini și balene) se potrivesc ușor pe încheieturi de la 14 la 26 cm.
La cerere, este posibilă scurtarea sau extinderea unei brățări.
Este posibil să reglați brățările?
≈
Da, fie că este vorba de modelele elastice sau de frânghie, le -am conceput pentru a vă potrivi.
Ce se întâmplă dacă brățările sunt prea mari / prea mici?
≈
Brățările noastre se potrivesc cu 96% din încheieturi.
Cu toate acestea, dacă ați primit brățara și nu se potrivește:
- Prea mic, ne puteți contacta pentru o întoarcere cu această formă
- Prea mare, puteți tăia funia/elastică reglabilă sau o puteți trece de mai multe ori prin agrafă (pentru brățări cu frânghii).
Brățările sunt rezistente la apă?
≈
DA, majoritatea brățării noastre sunt complet rezistente la apă.
Puteți Păstrați -le sub duș Dar vă recomandăm să evitați apa de mare, șampon, gel de duș, parfum și gel hidroalcoolic pentru o viață mai lungă.
Excepție:
- Următoarele brățări cu margele ceramice pictate: alge marine, albastru cristal
- Următoarele brățări reale de piatră: Onyx
Din ce sunt făcute brățările?
≈
Angajamentele noastre ne împing să ne asigurăm mereu conștient și durabil aprovizionare și producție sau reciclare.
Brățările de perle (Țestoasă, urs polar și delfini) toate sunt făcute cu pietre naturale reale Cu excepția versiunilor de alge albastru cristal și verde, care sunt realizate cu mărgele ceramice naturale pictate.
Brățările de frânghie (Rechin și balenă) sunt confecționate din frânghie de bumbac și pandantive din aliaj de aluminiu.
Unde sunt făcute brățările?
≈
În 2024 este posibil să aveți un Abordare eco-responsabilă Și să lucrez cu China !
Da, brățările noastre sunt făcute, depozitate și expediate din China Și nu l -am ascuns niciodată.
≈
Explicații:
Preferăm transparența și adevărul față de logo -urile „politice” frumoase a producției europene care ascund realități întunecate.
100% din materiile prime utilizate provin din Circuite scurte și locale în China.
O fabricare echivalentă în Europa ar fi mai puțin durabilă cu diferitele transporturi inevitabile ale importurilor și exporturilor.
Și pe lângă ecologia redusă, costurile nu ne -ar permite să oferim experiența de urmărire, sprijinul asociativ și conștientizarea la un preț scăzut.
Prin urmare, preferăm să reducem la minimum impactul nostru ecologic și maximizați marja pentru donații.
Toate acestea asigurând în același timp că Standardele noastre de angajare, de calitate și de angajamente durabile sunt respectate ireproșabil.
Unde puteți găsi dovada donațiilor și acțiunilor dvs.?
≈
Explicam și documentăm fiecare acțiune și donație foarte regulat aici:
Acest lucru este pentru a garanta transparența totală și pentru a tăcea orice îndoială posibilă.
Cât plătiți asociațiilor?
≈
Donațiile totale și cifrele de conștientizare sunt actualizate în mod regulat aici:
Misiunea Club Ocean ©
În total, Mai mult de 50% din cifra de afaceri generată este dedicat acțiunilor noastre care includ donații, misiuni sponsorizate și campanii de conștientizare pentru medii sociale.
Cum funcționează paginile de urmărire/geolocalizare?
≈
Urmărirea animalelor Clubocean (sau accesul la geolocalizare) se bazează pe informații din următoarele animale sau studii de mișcare a diferitelor specii reprezentate, și apoi este procesată și publicată manual de către operatorii noștri pentru a oferi în permanență o experiență distractivă și accesibilă.
Datorită acestui fapt, vă putem oferi conținut actualizat în mod regulat, care este de înțeles la orice vârstă și să oferim întotdeauna o experiență realistă, educațională și practic neîntreruptă.
De ce mai mulți oameni diferiți urmează același animal?
≈
Este posibil să fi observat că oamenii au primit același acces la același animal.
Acest lucru este normal: Costul de configurare și menținere a unei pagini de geolocalizare a animalelor nu poate fi acoperit de marja unei singure brățări.
Vă propunem multe urmăriri pentru a evita ca aceeași persoană să urmeze aceleași animale, dar este posibil ca același animal să fie urmat de mai multe persoane.
De ce funcționează geolocarea animalelor mele sau nu funcționează?
≈
Deși edităm manual fiecare date oferite pe paginile de geolocare virtuală ale animalelor, pot apărea erori de server, ceea ce face ca informațiile vizibile să fie temporar inaccesibile sau incorecte.
Nu este nevoie să vă faceți griji!
Dacă aveți o problemă cu pagina dvs. de geolocalizare, pur și simplu contactați -ne Echipa de servicii pentru clienți aici Și ne vom ocupa cât mai repede posibil.
De ce sunt vândute brățări similare pe site -urile chinezești?
≈
Club Ocean® Tracking Brand -Bands sunt încă nu este complet brevetat Și designul lor simplu este inspirat de modele care sunt deja populare pentru a se potrivi cu majoritatea oamenilor.
Brățările noastre sunt unice și îndeplinesc propriile noastre standarde de calitate ridicate.
Valoarea noastră adăugată constă în sprijinul asociațiilor și în experiența geolocalizării animalelor pe care nu le oferă niciun alt brand.
Deci nu, brățările de pe site -urile chineze nu sunt aceleași și nu participați în vreun fel la cauza pe care o apărăm.
Ce metode de plată sunt acceptate?
≈
Acceptăm diferite tipuri de plăți, toate printre cele mai sigure, mai fiabile și utilizate.
- Card de credit (Visa, Mastercard și Amex)
- PayPal
- Apple Pay
- Klarna, "Plătește mai târziu"
- Ideal, „Plata la livrare”
Plățile sunt sigure?
Da absolut, lucrăm doar cu cei mai fiabili și mai folosiți furnizori.
Fiecare plată este asigurată prin protocolul SSL și criptat, deci nu avem niciodată acces la informațiile dvs. de plată.
Furnizorii noștri de servicii garantează, de asemenea, rambursarea în cazul unei litigii de plată.
Există taxe suplimentare? Vamă, taxe bancare etc ...
Ne asigurăm că acoperim Toate costurile legat de responsabilitatea noastră pentru 98% din comenzi.
Cu toate acestea, în funcție de banca dvs., serviciul local de livrare sau țara de primire, pot fi percepute taxe suplimentare dincolo de responsabilitatea noastră.
Contactați serviciul pentru clienți
Dacă nu găsiți răspunsul la întrebarea dvs. aici, vă invităm să ne contactați prin e -mail sau prin intermediul această formă.
Echipa noastră va fi fericită să vă ajute.
Deveniți asociația parteneră
Dacă doriți să trimiteți o propunere de sprijin sau să vă prezentați cauza
Am fi încântați să auzim de la tine!
Pur și simplu contactați -ne la contact@clubocean.co sau via această formă.
Deveniți un distribuitor oficial Clubocean®
Oferim rate preferențiale companiilor, atracțiilor, muzeelor sau întreprinderilor care doresc să ne ofere benzi de mână pentru vânzare.
Dacă sunteți interesat, contactați -ne la contact@clubocean.co sau via această formă.