Os prazos de entrega para a Europa são de 7 a 11 dias úteis, dependendo da demanda e nossa capacidade de remessa. Cada parcela é visível com um número de rastreamento.

Entregamos em todo o mundo dentro de 5 a 15 dias, dependendo do país de destino, e todas as parcelas são rastreadas.

Trabalhamos exclusivamente com os melhores serviços de entrega local para cada destino.

Infelizmente, o Dom-Tom francês, os territórios da ilha espanhola e portuguesa e certos países (Israel, África do Sul, Croácia, Emirados Árabes Unidos e Peru) atualmente não são atendidos por nossos parceiros. Portanto, os pedidos desses destinos foram impossíveis em nossa página de check -out.

Para todas as solicitações de devolução ou cancelamentos de pedidos, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente em contact@clubocean.co. Infelizmente, os retornos resultarão no cancelamento do seu acesso ao acompanhamento do seu animal, pois sua contribuição é essencial para a manutenção deles.